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选择服务管理软件应重点关注哪些方面?

2018-12-17

现代社会复杂多变,人们在选购商品的时候往往会从多方面进行考虑,以便确保自己所选择的产品物美价廉并能够物尽其用,对于用户来说,在选择服务管理软件的时候也是出于这样的考虑,才需要在选择的时候重点关注如下几个方面的内容:


 

1、关注软件所具有的功能

在选择服务管理软件的时候用户需要多加关注软件所具备的功能,比如说在旋转售后管理软件的时候要关注软件是否有完善的工单系统,是否具备微信报修功能,是否可以进行故障查询和分析统计等。

2、关注软件的灵活性

企业之所以想要选择独特优势的服务管理软件就是希望在满足功能需要的基础上,仍然也可以自定义一些功能,即用户都希望所购买的服务管理软件有很强的灵活性,比如是否可以自定义表单字段和流程以及列表等。

3、关注软件的速度和扩展能力

服务管理软件的速度和扩展能力也是用户在选择的时候需要重点关注的。对于用户来说,软件的速度越快则就就更能节约用户的时间,同时也可以获得更好的客户体验。而如果软件太卡速度欠佳就会影响用户的体验。

4、关注软件公司提供的附加服务

一般来说,有口皆碑的服务管理软件公司在销售软件的时候,也可能会提供其他方面的售后服务或附加服务,而有些发附加服务对于用户来说也是比较重要的,因此在选择好评的服务管理软件时附加服务的考虑也必可不少。

综合来说,选择服务管理软件应重点关注软件的功能、软件的灵活性、软件的速度和扩展能力以及软件公司所提供的附加服务,综合这几个方面的因素然后进行综合性的比较,从中选择功能较多、灵活性较强、速度更快、扩展能力更好并且附加服务更多的服务管理软件。


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